武汉市消费者人工智能态度与客户满意度调查

感谢您参与本次关于消费者人工智能态度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解公众对智能服务的期待与满意度。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业类别是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前居住在武汉市的哪个区域?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他
您对人工智能技术的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否使用过人工智能相关的产品或服务(如智能语音助手、智能推荐、自动驾驶辅助等)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您最常接触的人工智能应用场景有哪些?
智能客服
个性化推荐(购物/视频)
智能家居设备
人脸识别支付
智能导航
医疗辅助诊断
教育辅导工具
在使用人工智能服务时,您最看重以下哪个方面?
响应速度
准确性
隐私保护
易用性
个性化程度
请对您最近一次使用人工智能服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人工智能服务的客户满意度整体水平如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
当遇到人工智能服务问题时,您更倾向于如何解决?
转人工客服
自行查阅帮助文档
反复尝试操作
放弃使用该服务
您对人工智能在处理个人数据时的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为人工智能服务在哪些方面最需要改进以提升满意度?
算法透明度
数据安全保障
人工接管便利性
响应精准度
情感交互能力
价格合理性
您是否愿意为更高质量的个性化人工智能服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对武汉市本地企业(如政务、医疗、交通领域)应用人工智能服务的现状满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为人工智能的发展对您的日常生活是利大于弊还是弊大于利?
利大于弊
弊大于利
两者平衡
难以判断
您向亲友推荐使用人工智能服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对人工智能未来发展最期待的方向有哪些?
更自然的对话交互
更精准的健康管理
更智能的交通调度
更个性化的教育
更安全的金融风控
更贴心的养老服务
您对提升人工智能客户满意度有何具体建议?
    ____________
请分享一次您印象最深刻的人工智能服务体验(正面或负面均可)
    ____________

19题 | 被引用177次

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