您好！感谢您参与本次杭州市消费者数字化转型认知舆情监测调研。本问卷旨在了解您对数字化转型的认知与体验，您的真实反馈将助力我们洞察消费趋势，推动服务升级。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您在日常消费中接触过哪些数字化服务？
移动支付（如支付宝、微信支付）
线上购物平台（如淘宝、京东）
智能客服或AI推荐
数字会员卡或积分系统
无人零售或自助结账
其他
您最常使用哪种数字化工具进行消费决策？
社交媒体种草（如小红书、抖音）
电商平台评价
专业测评网站
朋友推荐
其他
请您对杭州市当前数字化消费环境的便利性打分（1-5分，5分为最便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型在哪些方面最需要改进？
操作流程简化
数据隐私保护
适老化设计
服务响应速度
线上线下融合
其他
您向他人推荐使用数字化消费方式的意愿有多大？（0-10分）