您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业类型是？
学生
企业员工
个体经营者
自由职业
退休人员
其他
您对“消费者数字化转型认知”这一概念的理解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否使用过数字化消费服务（如线上购物、移动支付、智能客服等）？
您最常使用哪些数字化消费渠道？
电商平台
线下扫码支付
生活服务APP
社交媒体购物
其他
您认为消费者数字化转型认知对您的购物决策有多大影响？
您在使用数字化消费服务时，最关注哪些方面？
操作便捷性
数据安全性
服务响应速度
个性化推荐
售后保障
请为数字化消费服务的便捷性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为数字化消费服务的安全性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过数字化消费服务中的问题（如系统卡顿、信息泄露等）？
您遇到的主要问题有哪些？
操作复杂
隐私泄露
支付故障
客服响应慢
商品信息不准确
您认为企业在提升消费者数字化转型认知方面做得如何？
您是否愿意参加企业组织的数字化转型认知培训或体验活动？
您认为企业在提升消费者数字化转型认知方面有哪些改进空间？