您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常使用数字化消费工具的频率是
每天多次使用
每天一次
每周3-5次
每月1-2次
几乎不使用
您是否了解商家正在推进的消费者端数字化转型相关调整
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您对当前商家提供的数字化消费服务整体满意度打多少分？（0-10分）
您认为消费者的数字化转型认知对日常消费体验影响大吗
影响非常大
影响比较大
一般影响
影响比较小
几乎没有影响
您日常使用过哪些类型的数字化消费服务
线上扫码点单/付款
会员数字化权益管理
智能推荐商品服务
线上售后咨询
虚拟数字导购服务
您觉得数字化转型后的消费服务，哪些方面让您体验更好
节省排队等待时间
能快速找到需要的商品
获得更多专属优惠
服务响应更及时
消费选择更多样
您认为目前数字化消费服务存在哪些问题
操作步骤太复杂，学习成本高
个人信息泄露风险高
售后问题找不到人工解决
对不熟悉数码产品的人群不友好
推荐内容不符合实际需求
相较于传统消费方式，您更喜欢数字化消费服务吗
非常喜欢，远优于传统方式
比较喜欢，大部分场景更方便
都差不多，没有明显偏好
不太喜欢，还是传统方式省心
完全不喜欢，排斥数字化消费
请您对商家数字化转型后消费服务的整体流畅度打分（1-5星，1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提升消费者的数字化转型认知的主要渠道是
商家线下引导宣传
社交媒体平台内容
身边家人朋友介绍
自己探索尝试
几乎没有接触相关渠道