杭州市投资人使用频率客户满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在了解您在杭州地区的投资人使用频率及满意度情况,您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。感谢您的参与!
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的投资平台或渠道是?
银行理财
券商APP
第三方财富管理平台
私募基金
其他
您平均每月进行投资的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您对当前投资平台的操作便捷性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用投资平台时,最看重以下哪个因素?
交易速度
信息安全
产品丰富度
客户服务
费率水平
您平均每次登录投资平台的时长是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您通常在哪些时间段进行投资操作?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不定时
您对投资平台的行情数据更新及时性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过平台的智能投顾或推荐功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对投资平台整体服务质量的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资平台的客户服务响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否会根据平台推荐的产品进行投资?
总是
经常
偶尔
从不
您对投资平台的资金安全措施信任程度如何?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您最常使用的投资产品类型是?
股票
基金
债券
保险理财
私募产品
您对投资平台的信息推送频率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您平均每周使用投资平台的次数是?
1次以下
1-2次
3-4次
5次以上
您认为投资平台最需要改进的方面是什么?
    ____________
您对投资平台的手续费费率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意向他人推荐当前使用的投资平台?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对投资平台的界面设计美观度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用投资平台时遇到的主要问题有哪些?
系统卡顿
信息不准确
功能缺失
客服响应慢
无问题
您对投资平台的投资顾问专业水平满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否会根据市场行情调整使用投资平台的频率?
总是
经常
偶尔
从不
您对提升投资人使用频率及满意度还有哪些建议?
    ____________

24题 | 被引用201次

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