上海市股民品牌忠诚度消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于上海市股民品牌忠诚度的专项调研,旨在了解您在投资决策中的品牌偏好与消费行为,您的宝贵意见将助力我们优化服务体验。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的证券投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的券商品牌是?
中信证券
华泰证券
国泰君安
东方财富
招商证券
其他
您选择当前券商品牌的最主要原因是?
交易佣金低
品牌信誉度高
软件操作便捷
客户服务好
朋友推荐
其他
您平时通过哪些渠道获取股票投资信息?
券商APP
财经网站
社交媒体
电视财经频道
专业投资顾问
其他
您对当前使用券商品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他股民推荐当前券商品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内,您是否考虑过更换券商品牌?
从未考虑
偶尔考虑
经常考虑
已更换过
如果更换券商品牌,您最看重哪些因素?
更低的佣金费率
更稳定的交易系统
更丰富的投资产品
更专业的投顾服务
更好的用户口碑
您是否愿意为品牌信誉度更高的券商支付略高的佣金?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您每月平均交易频次大约是多少?
少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
您在使用券商APP时,最关注哪些功能?
实时行情
技术分析工具
资讯推送
一键打新
智能选股
其他
您是否参与过券商品牌举办的线下投资讲座或活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您认为券商品牌的客户服务响应速度如何?
非常快
比较快
一般
较慢
非常慢
您是否愿意将当前券商品牌推荐给身边的朋友?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您认为哪些因素最能增强您对券商品牌的忠诚度?
个性化投资建议
专属客户经理
会员积分体系
优先客服通道
定期市场分析报告
您对券商品牌广告宣传的态度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否曾因券商品牌的活动或优惠而增加交易频率?
经常
偶尔
从未
您对当前券商品牌有哪些改进建议?
    ____________
您未来一年内继续使用当前券商品牌的可能性?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您最希望券商品牌增加哪些服务?
智能投顾
模拟交易
社区交流
港股美股交易
其他
请描述一次您对券商品牌印象最深刻的服务体验。
    ____________

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