重庆市股民服务体验满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了全面了解您在重庆地区的股民服务体验,我们特开展本次满意度调查,您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您的股龄(投资年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要通过哪种渠道进行股票交易?
券商手机APP
券商电脑软件
营业部现场
第三方平台
您对重庆市内券商营业部的整体服务体验满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最看重券商服务体验中的哪个环节?
交易系统稳定性
客户经理专业度
资讯推送及时性
问题处理效率
佣金费率
请您为所在券商的交易软件流畅度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对券商客户经理的响应速度和服务态度评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您在使用券商服务时,遇到过哪些影响股民服务体验的问题?
系统卡顿或宕机
资讯信息不准确
客服响应慢
投诉处理周期长
缺乏个性化建议
其他
您向其他股民朋友推荐当前券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过券商提供的投资教育或风险提示服务?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您认为重庆本地券商在服务体验方面,最需要改进的是哪一点?
提升交易速度
增加线下活动
优化APP界面
降低费率
加强投顾服务
您对券商处理投诉或建议的满意度评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加券商组织的线下股民交流活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您希望券商在哪些方面提升您的服务体验?
提供更多研报
增加实时行情工具
优化智能选股功能
完善客户分级服务
提供专属理财顾问
您对重庆地区券商服务体验还有哪些具体建议或期望?
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