重庆市残障人士服务体验客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于重庆市残障人士服务体验的满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们不断优化服务,提升残障人士服务体验质量。
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您过去一年内使用重庆市残障人士服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
您最常使用的残障人士服务类别是?
康复服务
就业支持
教育服务
辅具适配
生活照料
心理支持
其他
您对重庆市残障人士服务体验的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为残障人士服务体验中最需要改进的方面是?
服务态度
响应速度
专业水平
设施无障碍
信息获取便利性
其他
您通过哪些渠道了解残障人士服务信息?
社区宣传
官方网站
社交媒体
亲友推荐
服务热线
其他
您对服务人员的专业程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务设施的无障碍程度(如坡道、电梯、标识等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他残障人士推荐重庆市残障人士服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过残障人士服务体验中的沟通障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您最满意的残障人士服务体验经历
    ____________
请描述一次您最不满意的残障人士服务体验经历
    ____________
您对服务预约流程的便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务等待时间的接受程度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为残障人士服务体验中哪些辅助支持最重要?
手语翻译
盲文材料
语音提示
专人陪同
远程服务
其他
您对服务信息获取的便利性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与残障人士服务体验的后续改进活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升重庆市残障人士服务体验有何具体建议?
    ____________

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