您的股龄是多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前最常使用的投资服务渠道是？
券商APP
银行理财平台
第三方财经网站
线下营业部
其他
在投资过程中，您遇到的主要需求痛点有哪些？
信息获取不及时
交易系统卡顿
缺乏专业投顾指导
费用过高
产品种类单一
客户服务响应慢
您向其他股民推荐当前投资服务平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为最需要改进的服务环节是？
交易速度与稳定性
资讯推送质量
投顾专业水平
费率透明度
售后回访机制
请描述一次您因服务问题而感受到的痛点经历（如系统故障、沟通不畅等）
您希望机构在哪些方面提升员工服务以改善您的体验？
增加培训
优化考核激励
扩充客服团队
引入智能辅助工具
简化流程
请对员工在以下方面的表现打分（1-5分，5分为最高）：响应速度、专业度、服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升员工满意度，从而间接改善您的投资体验？
薪酬福利
职业发展空间
工作环境
管理透明度
团队协作氛围
针对员工服务，您有哪些具体建议来减少服务中的需求痛点？
您希望获得哪些类型的投顾服务？
个股诊断
行业趋势分析
风险控制建议
定期策略报告
一对一咨询