广州市股民满意度评价渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次广州市股民满意度评价渠道调研,本问卷旨在了解您在投资过程中对各类服务渠道的满意度评价,您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要使用哪些渠道进行股票交易或获取投资信息?
券商APP
银行网点
第三方理财平台
电话委托
线下营业部
社交媒体群组
您对券商APP的界面易用性满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对券商APP的交易执行速度满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对银行网点服务的专业程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第三方理财平台的信息推送及时性满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会影响您的满意度评价?
手续费率
客服响应速度
数据准确性
投资建议质量
隐私安全性
您向其他股民推荐当前主要使用渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您最满意的服务体验,并说明是哪个渠道提供的。
    ____________
您对电话委托服务的接通率满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线下营业部的环境与设施满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道获取股民满意度评价相关资讯?
券商公告
财经新闻网站
社交媒体
朋友推荐
线下活动
请对社交媒体群组中的信息质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主要渠道的总体满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为各渠道在哪些方面最需要改进以提升满意度评价?
    ____________
您是否愿意参与定期的满意度评价反馈活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望未来增加哪些服务渠道?
智能投顾
虚拟现实营业厅
语音助手交易
社区论坛
其他
您最近一次进行满意度评价的日期是?
日期    ____________
您对渠道间信息一致性满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请分享您对提升广州市股民满意度评价渠道整体水平的其他建议。
    ____________

21题 | 被引用456次

模板修改
使用此模板创建