长沙市股民满意度评价需求调研问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在开展长沙市股民满意度评价调研,深入了解您在投资过程中的真实体验与需求,您的宝贵意见将为我们提升服务质量提供重要参考。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的主要投资品种是?(可参考日常操作)
股票
基金
债券
期货/期权
混合型投资
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎不交易
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对当前券商提供的交易系统稳定性的满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对券商客户服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的投资信息获取渠道是?
券商APP推送
财经新闻网站
社交媒体/论坛
专业研报
朋友推荐
在您的股民满意度评价中,以下哪些因素对您最重要?
交易佣金费率
行情数据实时性
投资顾问专业度
软件操作便捷性
资金安全保障
投教内容质量
您对目前使用的券商APP界面友好度的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他投资者推荐当前券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望券商在哪些方面进行改进以提升您的满意度评价?
降低交易佣金
增加投资策略分析
优化APP功能
提供一对一顾问服务
丰富投教课程
加强风险提示
您是否愿意为更高质量的投顾服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视服务内容而定
您认为长沙市本地券商在服务方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对券商提供的投资教育内容(如课程、文章)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在日常投资中遇到的主要困难有哪些?
信息过载难以筛选
缺乏专业分析工具
市场波动大心理压力大
交易成本过高
缺乏系统学习途径
请对券商在风险提示方面的清晰度进行评分(1-5分,5分为最清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接受投顾服务?
线上文字咨询
电话沟通
视频会议
线下面对面
不需要投顾服务
您对券商在行情数据更新速度方面的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您对券商服务感到不满意的具体经历(如有)
    ____________
您是否使用过券商提供的智能选股或量化工具?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能
您认为哪些附加服务能显著提升您的整体满意度评价?
定期市场复盘报告
个性化持仓诊断
线下投资沙龙
实时新闻推送
模拟交易练习
您对当前券商的投诉处理机制的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次对券商服务进行评价或反馈的日期是?
日期    ____________
综合考虑所有因素,您对当前券商服务的整体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升长沙市股民满意度评价工作还有哪些其他建议?
    ____________

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