长沙市股民信任度口碑调研问卷

尊敬的投资者,您好!为了深入了解长沙市股民信任度现状及券商服务口碑,我们特开展本次匿名调研。您的真实反馈将为提升行业服务水平提供宝贵依据,感谢您的参与!
您的股龄(投资年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的证券交易平台是?
传统券商APP
互联网券商APP
银行证券服务
第三方交易软件
您对当前主要使用的券商整体信任度评价如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您向亲友推荐当前券商的意愿有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您对券商信任度的关键因素有哪些?
交易系统稳定性
信息透明度
佣金费率合理性
客户服务质量
投资建议专业性
资金安全保障
过去一年中,您是否遇到过券商系统故障或交易延迟问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您遇到交易问题时,券商客服的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您对券商提供的研究报告或投资建议的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请您对当前券商的资金安全保障能力进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙市本地券商的服务口碑整体如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您最希望券商在哪些方面提升以增强股民信任度?
提高信息透明度
降低交易费用
优化交易系统
加强投资者教育
提供个性化服务
完善风险提示
您是否曾因券商服务问题而更换过交易平台?
是,更换过
否,未更换过
正在考虑更换
您认为当前券商服务中最影响股民信任度的具体问题是什么?
    ____________
您对券商收取的佣金费率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否信任券商对客户资金独立存管制度的执行情况?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对券商客户服务整体体验的满意度评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解券商口碑信息?
社交媒体
财经论坛
亲友推荐
官方公告
新闻报道
您认为券商在投资风险提示方面的表现如何?
非常充分
比较充分
一般
不够充分
几乎没有
您对当前券商APP操作便捷性的评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您是否愿意参与券商组织的投资者教育活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升长沙市股民信任度及券商口碑有什么具体建议?
    ____________

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