您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(参与股票投资的年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月进行股票交易的频率是?
几乎不交易
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您主要使用哪些渠道获取股票信息或进行交易?
券商APP
第三方理财平台
银行柜台或网银
电话委托
线下营业部
其他
在您的购物渠道偏好中,您最常使用哪类平台购买金融产品或服务?
券商官方APP
支付宝/微信理财通
天天基金等第三方平台
银行APP
线下实体网点
请对您最常用的券商APP的界面易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的第三方理财平台的交易响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前购物渠道时,最看重的因素是?
交易佣金费率
平台稳定性
信息资讯丰富度
客服响应质量
产品种类多样性
您在过去一年中,对以下哪些渠道的绩效满意度较高?
券商APP
银行APP
第三方理财平台
线下营业部
电话客服
您向其他股民推荐当前主要使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您平均每次通过线上渠道(如APP)完成一笔交易需要多长时间?
您是否遇到过购物渠道(如APP或网站)在交易高峰期出现卡顿或崩溃的情况?
您希望购物渠道在哪些方面进行改进以提升绩效满意度?
降低交易佣金
增加个性化推荐
优化界面设计
提升客服专业度
增加投资教育内容
您更倾向于通过哪种渠道完成大额交易(如超过10万元)?
您对当前主要购物渠道的资讯更新及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的购物渠道服务支付更高的佣金费率?
您通常通过哪些渠道了解新的投资产品或市场动态?
券商APP推送
社交媒体(如微博、抖音)
财经新闻网站
朋友推荐
线下讲座
您认为当前购物渠道在绩效表现方面有哪些具体不足?请简要描述。
您未来一年是否会继续使用当前的购物渠道进行股票交易?
您对购物渠道的整体绩效满意度综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与购物渠道的后续深度访谈以提供更多反馈?
您对提升股民购物渠道偏好的绩效满意度还有其他建议吗?