成都市股民社会责任认知与服务质量调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在了解成都市股民对社会责任认知的现状,以及您对证券服务质量的真实感受。您的回答将为我们提升行业服务水平提供宝贵依据,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(参与证券投资年限)为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的主要投资类型是?
股票
基金
债券
混合型
其他
您是否了解‘股民社会责任’这一概念?
非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解
您认为股民社会责任认知应包括哪些方面?
遵守市场交易规则
关注上市公司ESG表现
理性投资不跟风炒作
积极参与公司治理
维护中小投资者权益
其他
在投资决策时,您是否会优先考虑具有良好社会责任记录的公司?
总是会
经常会
偶尔会
从不考虑
您对当前证券服务质量的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对券商在提供投资咨询服务方面的专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对券商在交易系统稳定性和响应速度方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务质量对提升股民社会责任认知是否有帮助?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您希望券商在哪些方面提升服务质量以促进社会责任认知?
加强投资者教育
提供ESG投资产品
增加信息披露透明度
优化客户沟通渠道
开展社会责任主题活动
其他
过去一年中,您是否参加过券商组织的投资者教育或社会责任相关活动?
参加过多次
参加过1-2次
从未参加过
您认为当前股民社会责任认知的主要障碍是什么?
    ____________
您是否愿意为提供更高社会责任标准的服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
您对券商在保护客户隐私方面的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向其他投资者推荐当前主要使用券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注上市公司在环境保护、社会责任和公司治理(ESG)方面的表现?
非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注
您获取社会责任相关投资信息的渠道有哪些?
券商研究报告
财经新闻媒体
社交媒体平台
上市公司公告
专业ESG评级机构
其他
您对提升证券服务质量以促进股民社会责任认知有何具体建议?
    ____________
请填写您最近一次参与证券投资活动的日期
日期    ____________
您认为券商在服务中是否应主动引导客户增强社会责任认知?
应该,这是券商的责任
可以适当引导
不需要,投资者应自主决定
您对当前监管机构在推动股民社会责任认知方面的政策效果评价如何?
非常有效
比较有效
一般
效果不明显
没有效果
请您对券商在客户投诉处理效率方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与券商组织的长期社会责任投资项目?
非常愿意
愿意
可以考虑
不愿意
请分享一次您对券商服务质量感到满意或不满意的具体经历
    ____________

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