您在过去一年中，是否在成都本地的电商平台或商家（如通过微信小程序、APP、网站等）进行过购物？
您对“电商企业社会责任”这一概念的了解程度是？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
提到“电商社会责任”，您首先会联想到哪些方面？（可多选）
保障商品质量与安全
保护消费者个人信息与隐私
提供公平、透明的价格与交易
提供良好的售后服务与客户体验
关注环境保护与绿色包装
关爱员工权益与福利
参与社区公益与慈善活动
依法纳税，诚信经营
总体而言，您认为当前成都市电商企业在履行社会责任方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，以下哪项是当前成都市电商企业最需要加强的社会责任领域？
商品质量与安全
数据隐私与安全
售后服务与纠纷处理
环境保护与可持续性
员工权益保障
其他
您对在成都电商平台购物时，商家对您个人信息的保护情况感到？
您对成都本地电商平台或商家在商品描述真实性方面的评价是？（1分为完全不符，5分为完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在成都电商平台购物遇到问题时（如商品瑕疵、物流延迟），商家或平台的解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，需要多次沟通
效率较低，解决过程繁琐
从未遇到过问题
您对成都本地电商平台或商家的物流配送速度与服务质量满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升成都电商行业的服务质量？（可多选）
建立更严格的商家准入与信用评级体系
完善消费者投诉与纠纷在线解决机制
推广“七天无理由退货”等保障服务
加强物流配送的时效与稳定性
提升客服人员的专业素养与响应速度
提供更透明的商品溯源信息
其他
您是否注意到成都本地电商平台或商家在环保方面（如使用可降解包装、减少包装材料）的努力？
如果一个成都的电商企业积极履行社会责任（如参与公益、环保），这会增加您对其的好感度和购买意愿吗？
会，是重要决策因素
会，有一定影响
影响不大，更看重产品和服务本身
完全不影响
您有多大可能向朋友或家人推荐在成都的电商平台或商家进行购物？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于提升成都市电商行业的社会责任履行水平和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？