西南地区基民改进建议与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区基民改进建议与品牌认知的专项调研,您的意见将帮助我们优化服务体验,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要投资哪些基金类型?
股票型基金
混合型基金
债券型基金
货币型基金
指数型基金
其他
您选择基金品牌时最看重哪些因素?
品牌知名度
历史业绩
基金经理能力
费率水平
客户服务
其他
您对当前使用的基金品牌有哪些改进建议?
提高产品收益
降低管理费率
增加投资透明度
改善客户服务响应
丰富产品种类
优化移动端体验
请对您最常用的基金品牌的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向朋友推荐您使用的基金品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解基金品牌信息?
基金公司官网
第三方销售平台
社交媒体
朋友推荐
财经新闻
线下网点
您对基金品牌的服务流程有何改进建议?
    ____________
您希望基金品牌在投教内容上加强哪些方面?
风险提示
市场分析
产品解读
投资策略
其他
您向他人推荐当前基金品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金品牌在客户服务方面最需要改进哪些环节?
客服响应速度
问题解决效率
服务态度
专业水平
服务渠道多样性
您是否愿意参与基金品牌的线上投教活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对基金品牌的品牌形象或宣传方式有何改进建议?
    ____________
您希望基金品牌在西南地区提供哪些本地化服务?
线下咨询网点
本地化投教活动
方言客服支持
区域专属产品
其他
您对基金品牌APP的易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金品牌在风险提示方面有哪些改进建议?
更清晰的风险等级标识
更详细的风险说明
定期风险教育
个性化风险测评
其他
您通常多久查看一次基金账户?
每天
每周
每月
每季度
很少查看
您对基金品牌的费率结构有何改进建议?
    ____________
您是否关注基金品牌的ESG投资理念?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您希望基金品牌在哪些方面增加透明度?
持仓披露
费用明细
投资策略
风险指标
基金经理变动
您对基金品牌现有的客户忠诚度计划是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对基金品牌在西南地区的整体改进建议有哪些?
    ____________
您是否愿意接受基金品牌的定期回访?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对基金品牌客户服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

25题 | 被引用399次

模板修改
使用此模板创建