您目前在基金投资方面的参与情况是?
已购买基金
曾购买但已赎回
从未购买但有意向
从未购买且无意向
您进行基金投资的主要渠道是?
银行柜台
券商APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
其他
在基金投资决策时,您对专业理财建议的依赖程度如何?
请对您常用的基金服务平台的操作便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择基金服务时最看重的因素有哪些?
收益率
风险控制
平台稳定性
客户服务响应速度
手续费率
信息透明度
当基金净值出现波动时,您通常会?
立即赎回
咨询理财顾问
自行观望等待
加仓补仓
不确定
您对当前基金服务人员的专业水平满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前基金服务渠道的可能性有多大?(0-10分)
您在使用基金服务过程中遇到的主要问题有哪些?
系统卡顿
信息更新滞后
客服响应慢
费用不透明
缺乏风险提示
无问题
您认为当前基金服务在哪些方面最需要改进?请具体描述。
请对基金服务的信息披露及时性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取基金服务信息?
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线下讲座
您认为基金服务的个性化推荐对您的依赖程度影响有多大?
您认为基金服务质量的提升对您的投资依赖程度有何影响?