您目前的基金投资经验有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周关注基金市场动态的频率是？
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
几乎不关注
您在日常基金操作中，主要遇到哪些“基民使用障碍”？（多选）
APP操作复杂难懂
信息展示不清晰
交易流程繁琐
客服响应不及时
净值更新滞后
其他
请您对当前使用的基金平台整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致“基民使用障碍”？（多选）
专业术语过多
页面跳转层级过深
数据图表难以理解
风险提示不明确
操作反馈不即时
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行摸索
在线客服咨询
电话咨询
放弃操作
求助他人
请描述一次您印象最深的“基民使用障碍”经历，具体是哪个环节出了问题？
您希望平台在哪些方面改进以降低使用障碍？（多选）
简化操作流程
增加新手引导
优化界面设计
提供个性化推荐
增强数据可视化
您对当前平台解决使用障碍的响应速度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“基民使用障碍”对您的投资决策影响程度有多大？
在哪些场景下您最容易遇到使用障碍？（多选）
首次开户时
购买新基金时
赎回操作时
查看收益明细时
修改定投计划时
针对“基民使用障碍”，您最希望平台优先解决的一个问题是什么？
您对基金平台信息透明度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些辅助功能最能帮助克服使用障碍？（多选）
在线视频教程
实时人工客服
智能投顾助手
社区经验分享
模拟交易练习