您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要通过哪种渠道进行基金交易？
银行柜台
银行网上银行
券商APP
第三方理财平台（如支付宝、天天基金）
基金公司直销
线下理财顾问
在您进行基民线上线下选择时，您更倾向于哪种渠道？
完全线上
以线上为主，线下为辅
线上线下均衡
以线下为主，线上为辅
完全线下
您选择线上渠道进行基金交易的主要原因有哪些？
操作便捷，随时随地可交易
费率低，优惠活动多
信息透明，产品选择丰富
流程标准化，无需排队
受朋友或网络推荐影响
您选择线下渠道进行基金交易的主要原因有哪些？
信任感强，有面对面沟通
专业顾问提供个性化建议
不熟悉线上操作，担心风险
线下网点离家或单位近
习惯传统服务模式
在进行基民线上线下选择时，您最看重以下哪个因素？
交易安全性
操作便利性
投资顾问的专业性
产品丰富度
费率水平
您对目前使用的线上渠道的整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下渠道的整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道在哪些方面需要改进？
系统稳定性
客户服务响应速度
产品信息披露完整性
个性化推荐精准度
交易流程简化
您认为线下渠道在哪些方面需要改进？
等待时间过长
顾问专业水平参差不齐
产品种类有限
服务时间不够灵活
网点分布不均
您未来更倾向于增加线上还是线下的基金交易频率？
大幅增加线上
略微增加线上
保持现状
略微增加线下
大幅增加线下
您希望基金公司提供哪些线上线下融合的服务？
线上预约，线下办理
线下咨询，线上交易
统一客户账户体系
线上线下一致的费率优惠
专属客户经理线上服务
您获取基金产品信息的主要渠道是？
线上财经媒体
社交媒体（如微信、微博）
线下理财讲座
银行或券商客户经理
朋友推荐
您认为在基民线上线下选择方面，基金公司最需要改善的是什么？请简要说明。