天津市乡镇居民线上线下选择渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦天津市乡镇居民线上线下选择渠道的偏好与行为,旨在了解您在购物、缴费、办事等场景中的渠道使用习惯。您的回答将帮助我们优化服务,感谢参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在天津市的哪个区域?
滨海新区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
其他乡镇区域
您平时最常使用哪种渠道进行日常购物?
线下实体店
线上电商平台
两者差不多
不确定
在选择购物渠道时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠
商品质量
便利性
售后服务
您使用线上渠道(如手机APP、小程序等)主要进行哪些活动?
购买日用品
购买生鲜食品
缴纳水电费
办理政务业务
预订餐饮服务
其他
您平均每月通过线上渠道进行消费的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您认为线上渠道相比线下渠道,最大的优势是什么?
节省时间
选择更多
价格更低
送货上门
您认为线下渠道相比线上渠道,最大的优势是什么?
体验真实
即时取货
人际交流
质量保障
在天津市乡镇地区,您觉得线上渠道使用的主要障碍有哪些?
网络信号不稳定
物流配送慢
不会操作智能手机
担心支付安全
缺乏本地化服务
您是否尝试过通过线上渠道办理政务或公共服务业务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此类服务
对于乡镇居民线上线下选择,您更倾向于哪种混合模式?
线上浏览,线下购买
线下体验,线上购买
完全线上
完全线下
请为当前线上渠道在乡镇地区的便利性打分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么设备访问线上渠道?
智能手机
电脑
平板电脑
其他
您希望未来乡镇地区在线上线下选择方面有哪些改进?
增加线下自提点
优化线上界面简化操作
加强物流覆盖
提供更多本地化商品
开展数字技能培训
您对改善天津市乡镇居民线上线下选择渠道有什么具体建议?
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