您目前居住在天津市的哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未购买过
您最近一次购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅、电吹风）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未购买过
总体上，您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品？
完全线上（如京东、天猫、品牌官网）
主要线上，偶尔线下
线上线下各占一半
主要线下，偶尔线上
完全线下（如国美、苏宁实体店、品牌专卖店）
当您选择线上购买家电时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠
产品型号/品牌选择更丰富
方便快捷，送货上门
用户评价和产品测评信息多
促销活动（如618、双11）力度大
退换货政策便捷
其他
当您选择线下实体店购买家电时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸和体验产品
能获得销售人员专业的讲解和推荐
对产品质量和售后服务更放心
可以现场提货，无需等待配送
享受商场/门店的即时促销
其他
在购买家电前，您通常会通过哪些方式了解产品信息？（单选最主要的）
线上电商平台浏览商品详情和评价
线下实体店体验和咨询
社交媒体（如小红书、抖音）的测评和推荐
亲友推荐
品牌官方网站或广告
其他
您对线上购买家电的“物流配送速度与服务质量”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买家电的“安装及售后服务”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店“销售人员的专业知识和服务态度”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店“产品的实际展示和体验环境”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于价格相同的一款家电，如果线上和线下都能买到，您更可能选择？
哪些类型的家电您更倾向于在实体店购买？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房大电（油烟机、燃气灶、洗碗机、嵌入式烤箱）
厨房小电（电饭煲、破壁机、空气炸锅）
环境电器（净化器、净水器、扫地机器人）
个人护理电器（电吹风、剃须刀、美容仪）
都没有特别倾向，主要看价格和便利性
哪些类型的家电您更倾向于在线上购买？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房大电（油烟机、燃气灶、洗碗机、嵌入式烤箱）
厨房小电（电饭煲、破壁机、空气炸锅）
环境电器（净化器、净水器、扫地机器人）
个人护理电器（电吹风、剃须刀、美容仪）
都没有特别倾向，主要看价格和便利性
您是否使用过“线上浏览、线下体验、再决定购买”（即O2O模式）来购买家电？
综合考虑价格、便利、服务和体验，您向朋友推荐在天津通过线上渠道购买家电的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
综合考虑价格、便利、服务和体验，您向朋友推荐在天津通过线下实体店购买家电的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来您购买家电的渠道趋势会是？
越来越偏向线上
越来越偏向线下
线上线下融合（如线上下单、门店提货/服务）
保持现状，没有明显变化
对于天津本地的家电零售商（线上或线下），您有哪些具体的改进建议或期待？