请问您在过去一年内，是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机等）？
您最近一次购买家电产品时，主要考虑的信息来源是什么？
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品详情页和用户评价
品牌官方网站或官方社交账号
线下实体店导购介绍和实物体验
亲友、同事或网络博主的推荐
专业测评网站或媒体文章
在决定购买家电时，您通常会通过哪些线上渠道进行了解和比较？（可多选）
综合电商平台（京东、天猫、苏宁易购）
品牌官方旗舰店/官网
短视频平台（抖音、快手）的直播或视频
社交媒体（小红书、微博）的分享
比价网站或导购App
其他
在决定购买家电时，您通常会通过哪些线下渠道进行了解和比较？（可多选）
大型家电连锁卖场（如国美、苏宁）
品牌直营店或专卖店
大型综合商超（如沃尔玛、家乐福）的家电区
家居建材市场
其他
对于大家电（冰箱、洗衣机等），您更倾向于选择哪种购买方式？
完全线上购买
主要线上研究，线下体验后线上/线下购买均可
主要线下体验，线上/线下购买均可
完全线下购买
不确定
对于厨房小家电（电饭煲、空气炸锅等），您更倾向于选择哪种购买方式？
完全线上购买
主要线上研究，线下体验后线上/线下购买均可
主要线下体验，线上/线下购买均可
完全线下购买
不确定
您选择线上购买家电的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠，促销活动多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择面广
用户评价和测评信息透明
送货上门，安装服务便捷
可以轻松进行跨品牌、跨型号比价
其他
您选择线下购买家电的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、操作实物
对产品质量和功能更放心
能得到专业导购的即时咨询和讲解
当场验货，避免运输损坏
售后服务（如退换、维修）感觉更直接
享受即买即提的即时满足感
其他
线上购物时，哪类信息对您最终下单的影响最大？
商品详情页的官方图文/视频介绍
已购用户的评价（尤其是带图/视频的评价）
直播带货主播的演示和讲解
产品的销量和排名数据
平台的品牌/品质认证标志
价格和促销力度
线下购物时，导购人员的服务对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，他们的专业讲解是决定因素
影响较大，会认真听取建议作为参考
影响一般，主要靠自己看和体验
几乎没有影响，更相信自己的判断
反感过度推销，会降低购买意愿
您认为线上购买家电最大的顾虑或风险是什么？
实物与图片/描述不符
运输过程中可能损坏
安装和售后服务质量难以保证
退换货流程复杂、成本高
遇到问题维权困难
没有太大顾虑
您认为线下购买家电最大的不便或不足是什么？
价格通常比线上贵
需要花费较多时间和精力去逛
门店展示的款式可能不全
导购可能存在不实或夸大宣传
议价过程麻烦或不透明
没有太大不便
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道（如京东、天猫）购买家电？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线下渠道（如国美、苏宁等实体店）购买家电？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否体验过“线上浏览/下单，线下门店提货或体验”的购物模式（如O2O）？
是，体验过且感觉很好
是，体验过但感觉一般
是，体验过但感觉不好
知道但没尝试过
完全不知道
您希望未来家电零售渠道在哪些方面进行改进或融合？（可多选）
线上提供更逼真的3D/AR产品展示
线下门店提供更深度、无压力的产品体验区
线上线下价格和服务完全同步统一
线上订单可享受更便捷的线下售后服务
线下扫码可直达线上专属优惠或详情
提供更灵活的“线上下单，线下自提/退换”服务
其他
未来一年内，您计划购买家电的预算大致在哪个范围？
3000元以下
3000-10000元
10000-30000元
30000元以上
暂无明确计划
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于家电产品的购买渠道（线上或线下），您还有哪些其他想法或建议？