南京市基民社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!为了深入了解南京市基民对社区服务的真实感受,并评估大家对服务价格的敏感度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区服务,感谢您的参与!
您所在的社区属于南京市哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对所在社区的基础设施维护(如道路、照明、绿化)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻频次)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度和响应速度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?
基础设施维护
文化活动丰富度
安保措施
环境卫生
工作人员效率
便民服务(如维修、代购)
如果社区计划引入付费增值服务(如上门维修、代收快递、家政推荐),您是否愿意为此支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于每月额外支付20元以获得更高效的社区响应服务,您的接受程度是?
完全接受
可以接受
视情况而定
不太接受
完全拒绝
如果社区服务费每月上涨10%,但服务内容同步升级(如增加智能安防),您会?
完全支持
支持,但需明确升级细节
无所谓
反对,除非服务显著提升
强烈反对
您认为当前社区服务的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在考虑支付额外费用时,哪些因素对您影响最大?
服务质量提升程度
费用金额高低
家庭经济状况
社区口碑
透明度与公平性
请为社区服务的性价比打分(1-5星,1星极差,5星极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用社区核心服务(如报修或咨询)的日期是?
日期    ____________
您对南京市基民社区服务满意度提升的具体建议有哪些?
    ____________
您认为社区服务价格调整时应优先考虑哪些因素?
    ____________
您是否愿意参与社区服务价格的听证会或意见征集?
非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意
如果社区提供年度服务套餐(包含维修、清洁等),您能接受的最高年费是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
不接受付费套餐
您希望通过哪些渠道了解社区服务费用变动信息?
社区公告栏
微信群/公众号
短信通知
上门告知
业主大会
与周边其他社区相比,您认为本社区的服务价格水平如何?
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
您对社区服务价格敏感度的其他看法或经历?
    ____________
您是否愿意为更环保的社区服务(如垃圾分类精细化)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对社区服务整体满意度(综合所有方面)的最终评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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