南京市基民社区服务满意度竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次南京市基民社区服务满意度竞品调研。您的真实反馈将帮助我们全面了解社区服务现状,为提升基民社区服务满意度提供重要参考,恳请您花费几分钟时间完成以下问题。
您所在的社区属于南京市哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您在当前社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区整体服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区物业服务的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共区域(如道路、绿化、健身设施)的维护状况评价如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您最常使用的社区服务设施有哪些?
社区活动中心
健身器材区
儿童游乐区
养老服务站点
便民服务站
停车场
快递驿站
您对社区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生(垃圾清运、清洁频率)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、讲座)的频率和内容是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区养老服务的覆盖范围和便利性评价如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对社区医疗配套(如卫生服务站、健康咨询)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为社区服务的以下方面打分(1-5星):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务目前最需要改进的方面有哪些?
物业服务
安保措施
环境卫生
公共设施维护
文化活动组织
养老服务
医疗配套
停车管理
您认为社区服务在哪些具体场景中体验不佳?请举例说明。
    ____________
您是否了解社区服务的投诉或反馈渠道?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您对社区处理居民投诉或建议的及时性和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区内停车位规划与管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区网络覆盖(如Wi-Fi、监控联网)的稳定性评价如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对社区便民服务(如代收快递、家政对接)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区未来增加哪些服务项目?
社区食堂
亲子活动空间
老年日间照料
共享工具站
社区图书馆
便民维修点
结合您的体验,您认为哪些竞品社区的服务模式值得借鉴?请简述理由。
    ____________
您对社区整体服务的性价比(物业费与服务质量匹配度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次向社区反馈问题或建议的日期是?
日期    ____________
您对提升南京市基民社区服务满意度有何其他建议?
    ____________

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