南京市股民社区服务满意度与福利满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了提升南京市股民社区的服务质量与福利水平,我们特开展本次股民社区服务满意度调研,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前所在的行政区
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的股龄(投资股票的年数)
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月访问股民社区的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少访问
您最常使用的股民社区服务渠道
线上论坛/APP
线下活动中心
电话咨询热线
微信公众号/小程序
其他
您对股民社区整体服务满意度的评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的投资教育讲座内容的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区增加哪些福利服务
免费投资工具试用
专家一对一咨询
线下交流沙龙
节假日礼品
费率优惠合作
其他
您对社区福利活动丰富程度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务响应问题的速度如何
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您在使用社区服务时遇到过哪些问题
信息更新不及时
活动名额难抢
咨询回复不专业
线下地点不便
福利兑现流程复杂
其他
您对社区工作人员服务态度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他股民推荐本社区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重的福利类型
现金红包
实物礼品
服务特权
知识课程
积分兑换
您对社区福利兑现效率的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为股民社区服务满意度提升最关键的因素是什么?
    ____________
您是否愿意参与社区组织的线下福利活动
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您希望社区在哪些时段提供服务
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
全天候
您对社区信息推送的精准度评价
非常精准
比较精准
一般
不太精准
完全不精准
请描述一次您印象最深的社区福利体验
    ____________
您最近一次参与社区福利活动的时间
日期    ____________
您认为社区福利满意度与服务质量的关系是
强相关
中等相关
弱相关
无关系
您对社区线上平台使用便捷性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的渠道
社区公告
短信通知
社交媒体
朋友推荐
其他
您是否愿意为更优质的福利服务提供反馈
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对股民社区福利满意度的其他建议或期望
    ____________

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