成都市基民科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市基民科技产品接受度与服务质量的调研,您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务体验。
您是否了解或使用过基民科技的相关产品?
非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您首次接触基民科技产品是通过哪种渠道?
朋友或同事推荐
线上广告或社交媒体
线下活动或门店
新闻报道或行业资讯
您对基民科技产品的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用基民科技产品时,您最看重以下哪个方面?
功能实用性
操作便捷性
价格合理性
售后服务响应
您认为基民科技产品在哪些方面需要改进?
界面设计
运行稳定性
功能丰富度
客户支持效率
隐私保护措施
您对基民科技产品接受度较高的主要原因是什么?
解决实际需求
口碑良好
价格有竞争力
试用体验佳
您平均每周使用基民科技产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
您对基民科技服务质量的响应速度评分如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品问题时,通常通过哪种方式联系客服?
电话热线
在线聊天
邮件支持
社交媒体留言
您对基民科技客服人员的专业程度评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
您向朋友或同事推荐基民科技产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望基民科技产品未来增加哪些功能?
智能推荐
数据报告
多语言支持
离线模式
社交分享
您是否愿意为基民科技产品的增值服务付费?
愿意
视价格而定
不愿意
您认为基民科技产品在服务质量方面最需要改善的环节是什么?
    ____________
您对基民科技产品接受度是否会受到价格变动的影响?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响
您对基民科技产品使用过程中的流畅度评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取基民科技产品更新信息?
应用内通知
邮件推送
短信提醒
官网公告
您在使用基民科技产品时遇到过哪些问题?
系统卡顿
功能缺失
界面复杂
数据同步失败
无问题
您对基民科技产品的售后服务政策了解程度如何?
非常了解
了解部分
不太了解
完全不了解
您最近一次使用基民科技产品是在哪一天?
日期    ____________
您是否愿意参与基民科技产品的用户调研或测试活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请描述您对基民科技产品接受度的整体感受,并提出改进建议
    ____________

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