您在南京市经营个体工商户的行业类别是?
餐饮服务
零售批发
生活服务(美容美发、维修等)
文化娱乐
其他
在您最近的采购或服务购买中,最影响您决策的因素是?
您通常通过哪些渠道获取供应商或服务商的口碑信息?
同行推荐
线上平台评价(如美团、大众点评)
社交媒体(微信、抖音等)
实地考察
行业协会或展会
对于口碑信息,您更信任以下哪种来源?
熟识同行的推荐
陌生用户的在线评价
专业评测机构的报告
官方认证或资质
在购买决策过程中,您对口碑因素的重视程度如何?(1-5分,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些口碑细节对您的购买决策最具说服力?
真实的使用案例
具体的服务态度描述
售后响应速度的反馈
长期合作者的评价
图片或视频证据
在您看来,南京市个体工商户购买决策中,口碑因素相比其他因素(如价格、质量)的权重如何?
远高于其他因素
略高于其他因素
与其他因素持平
略低于其他因素
远低于其他因素
您认为哪些渠道的口碑信息最容易影响您的最终购买决策?
线上平台评分
朋友圈或社群讨论
供应商官网案例
线下实体店体验
第三方评测文章
您是否愿意为口碑更好的产品或服务支付更高的价格?
愿意,且比例可超过10%
愿意,但比例在5%-10%之间
愿意,但比例低于5%
不愿意
请分享一个您印象深刻的因口碑而改变购买决策的具体案例(例如,某次采购中因同行推荐而选择了新供应商)。
您通常多久进行一次较大金额的采购或服务购买决策?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
您认为哪些因素会削弱口碑信息的可信度?
疑似刷单或虚假评价
评价内容过于笼统
来源不明确
与自身需求差异过大
时间过于久远
在您的经营中,口碑因素对日常小额采购(如办公耗材)的影响程度如何?
您是否会在购买前主动搜索目标产品或服务的口碑评价?
您对南京市本地供应商的整体口碑满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些口碑传播方式对您的购买决策影响最直接?
面对面交流
微信语音或文字
短视频平台
论坛或贴吧
电话沟通
在您看来,口碑因素在南京市个体工商户购买决策中的重要性是否在逐年提升?
您认为在口碑信息获取过程中,最需要改进的方面是什么?(例如,更真实、更及时、更全面等)
综合来看,您认为口碑因素在您的购买决策中占多大比重?
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下