郑州市个体工商户支付习惯用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于郑州市个体工商户支付习惯的用户体验调查,旨在了解您在经营中常用的收款方式和支付体验。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您在郑州经营个体工商户的行业类型是?
餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容美发、维修等)
文化娱乐
其他
您的经营场所位于郑州市哪个区域?
金水区
二七区
中原区
管城回族区
郑东新区
其他
您的店铺每日平均客流量大约是多少?
50人以下
50-100人
100-200人
200人以上
在您的日常经营中,顾客最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他(如Apple Pay等)
您个人最习惯使用哪种支付方式接收顾客付款?
扫码收款(微信/支付宝)
POS机刷卡
现金
其他
您选择当前主要收款方式的原因有哪些?
顾客使用频率高
到账速度快
手续费低
操作简单方便
安全可靠
您对当前主要收款方式的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对当前收款方式的便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过顾客因支付方式不便而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在收款过程中,您最常遇到的问题有哪些?
网络延迟或卡顿
到账延迟
手续费过高
顾客不会操作
设备故障
您是否同时使用多种收款方式?
是,两种及以上
否,仅一种
您平均每天通过电子支付(微信/支付宝等)收款的笔数大约是多少?
10笔以下
10-30笔
30-50笔
50笔以上
您对电子支付手续费率的接受范围是多少?
0.1%以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%以上
您是否了解郑州市针对个体工商户支付服务的最新政策或优惠?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您希望未来收款方式增加哪些功能?
语音播报
自动对账
会员管理
营销推广工具
多门店管理
您是否愿意尝试新的支付技术(如数字人民币、刷脸支付等)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
在您的支付习惯中,最影响用户体验的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您认为目前郑州市个体工商户支付环境是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
请您对支付到账速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付系统故障导致交易失败?
经常
偶尔
很少
从未
您通常通过哪些渠道了解支付工具的最新信息?
支付平台官方公告
同行推荐
社交媒体
线下推广活动
其他
您对支付平台客服支持的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
针对郑州市个体工商户的支付服务,您有哪些改进建议?
    ____________

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