您目前所在的省份或地区是？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他华南地区
您的个体工商户主营业务属于哪个行业？
餐饮服务
零售批发
居民服务（如美容、维修）
文化娱乐
其他
在日常经营中，您感受到的主要压力来源有哪些？
租金成本过高
原材料或进货价格上涨
人力招聘与流失
客流量不稳定
政策法规变化
同行竞争激烈
请对您当前面临的压力来源强度进行评分（1-5分，5分为压力最大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对压力来源，您通常采取哪些应对方式？
降低成本或裁员
拓展线上销售渠道
增加服务项目或产品种类
延长营业时间
寻求家人或朋友支持
暂时没有明确策略
您认为压力来源对您的服务质量产生了何种影响？
显著降低服务质量
略有降低服务质量
无明显影响
略有提升服务质量
显著提升服务质量
您向同行推荐当前经营模式的可能性有多大？（0-10分）
您是否定期收集顾客对服务质量的反馈？
每周一次或更频繁
每月一次
每季度一次
很少或从不
在服务质量方面，您最关注哪些环节？
员工服务态度
产品/服务一致性
响应顾客需求速度
售后处理
环境卫生
您是否有计划在未来一年内改善服务质量以应对压力来源？
您希望获得哪些外部支持来缓解压力来源并提升服务质量？
政府减税或补贴
低息贷款
免费培训课程
行业交流平台
数字化工具支持
您认为顾客对您服务质量的评价与您的自我认知是否一致？
在缓解压力来源方面，您尝试过哪些具体措施？
优化排班制度
引入自动化工具
调整定价策略
增加会员服务
改善员工福利
请对您目前服务质量的整体水平进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对减轻个体工商户压力来源、提升服务质量有何其他建议？