杭州市个体工商户数字化转型认知口碑调研

您好!本问卷聚焦杭州市个体工商户数字化转型认知,旨在了解您对数字化经营的看法与体验。您的真实反馈将助力我们优化服务,推动本地商户数字化升级。感谢您的参与!
您目前在杭州经营的个体工商户主营业务属于哪个行业?
餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容、维修)
文化创意
其他
您的店铺经营年限是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对“数字化转型”这一概念的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否听说过杭州市政府推出的个体工商户数字化帮扶政策?
听说过且了解详情
听说过但不清楚细节
从未听说
您认为数字化转型对个体工商户的主要好处有哪些?
提升经营效率
拓宽销售渠道
降低运营成本
改善客户体验
增强数据决策能力
没有明显好处
在您的日常经营中,您目前使用了哪些数字化工具或平台?
移动支付(如支付宝、微信)
线上外卖平台
社交媒体营销(如抖音、小红书)
进销存管理软件
客户关系管理系统
均未使用
您对当前使用的数字化工具的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
阻碍您进一步推进数字化转型的主要障碍有哪些?
缺乏相关知识和技能
资金投入不足
担心数据安全风险
现有工具操作复杂
客户群体不适用
时间精力有限
您是否愿意参加由政府或第三方机构提供的数字化转型培训课程?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请您为杭州市个体工商户数字化转型的现有支持力度打分(1-5分,5分表示非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型对提升店铺口碑的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您最希望获得哪些方面的数字化支持?
低成本技术解决方案
定制化培训指导
政策补贴或贷款优惠
成功案例分享
专业咨询服务
过去一年中,您是否尝试过通过线上渠道(如团购、直播)进行营销推广?
经常尝试
偶尔尝试
从未尝试
您对线上营销带来的实际效果评价如何?
效果显著
效果一般
效果不佳
没有效果
您是否了解“数字人民币”在个体工商户中的应用场景?
非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解
您是否愿意在店铺中接受数字人民币支付?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为杭州市在推动个体工商户数字化转型方面还有哪些改进空间?请简要描述。
    ____________
您是否愿意向同行推荐使用数字化工具来提升经营?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请您对当前数字化工具的使用便捷性打分(1-5分,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来三年内,数字化转型对您店铺发展的重要性如何?
至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您获取数字化转型相关信息的主要渠道有哪些?
政府公告
行业协会
社交媒体
同行交流
专业媒体
其他
您是否愿意投入额外资金用于数字化设备或软件升级?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
关于数字化转型,您最关心的问题是什么?
    ____________
您对杭州市个体工商户数字化转型的整体前景持何种态度?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观

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