您目前的企业所在城市属于长三角哪个区域?
上海
江苏(南京、苏州、无锡等)
浙江(杭州、宁波、温州等)
安徽(合肥、芜湖等)
其他
您企业的成立年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您企业所属的行业是?
制造业
批发零售业
服务业(含餐饮、咨询)
科技/互联网
建筑业
其他
您在日常采购中,对品牌选择的重视程度如何?
非常重视,只选知名品牌
比较重视,优先考虑口碑好的品牌
一般,性价比更重要
不太重视,能用就行
请为您目前最常合作的供应商品牌的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个品牌的产品或服务满意时,您主动向同行或朋友推荐的可能性有多大?
非常高,经常主动推荐
较高,偶尔推荐
一般,看情况
较低,很少推荐
从不推荐
您通常通过哪些渠道了解新的企业服务或产品品牌?
同行口碑推荐
线上搜索/广告
行业展会/论坛
社交媒体(微信、抖音等)
传统媒体(报纸、电视)
其他
在长三角地区,您认为本地品牌相比外地品牌,在信任度上有何差异?
本地品牌更值得信赖
外地品牌更可靠
无明显差异
取决于具体品牌
请回忆一次您对某个品牌产生强烈忠诚度的经历,主要原因是什么?(如产品质量、服务响应、价格优势等)
您认为品牌忠诚度对小微企业主长期经营的重要性如何?
至关重要,直接影响客户留存
比较重要,影响部分业务
一般,关系不大
不重要
您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?
稳定的产品质量
及时的售后服务
透明的价格体系
品牌的社会责任感
与自身企业文化的契合度
其他
您向其他小微企业主推荐您最信赖的品牌的意愿有多大?(0-10分)
在长三角地区,您是否注意到小微企业主群体中形成了某种品牌口碑圈层?
明显存在,且我身处其中
存在,但我不太参与
偶尔听说,但不确定
不存在
您对当前主要合作品牌的售后服务响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区小微企业主在品牌选择上与其他地区有何不同?请简要描述。
您是否会关注品牌在环保或社会公益方面的表现?
非常关注,并影响选择
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些方式表达对品牌的忠诚?
持续复购
主动向他人推荐
参与品牌活动
在社交媒体上点赞/评论
不特别表达
您最近一次更换主要合作品牌是在什么时候?(请选择大致年月)
您是否愿意参与品牌方组织的线下交流活动以增强合作粘性?
对于提升小微企业主品牌忠诚度,您还有哪些建议或想法?