武汉市小微企业主价格接受度与服务质量调查问卷

尊敬的小微企业主,您好!本问卷旨在了解您对服务采购中的价格接受度与服务质量的实际感受,您的回答将用于优化本地营商环境。感谢您的参与!
您的企业所属行业
批发零售
餐饮住宿
居民服务
信息技术
制造业
其他
您的企业员工人数
1-5人
6-20人
21-50人
50人以上
您企业成立年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在采购企业服务(如财税、法律、IT等)时,您对价格敏感程度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感
您能接受的服务价格涨幅范围是?
0-5%
5-10%
10-15%
15%以上
请为您最近一次合作的服务商的服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务质量与价格之间的关系是?
价格越高,质量越好
价格与质量无关
价格合理,质量有保障
不确定
您在选择服务商时,最看重哪些因素?
价格
服务质量
响应速度
品牌口碑
售后服务
如果服务质量提升,您愿意接受的价格上涨幅度是?
0-5%
5-10%
10-15%
15%以上
您向其他小微企业主推荐当前服务商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务价格与质量匹配度如何?请举例说明。
    ____________
您企业过去一年在服务采购上的支出占运营成本的比例?
低于10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您遇到过的服务质量问题有哪些?
响应不及时
专业能力不足
价格不透明
售后无保障
其他
您是否愿意为定制化服务支付更高价格?
愿意
不愿意
视情况而定
请对您最常使用的服务类型的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务商信息的渠道主要是?
朋友推荐
网络搜索
行业协会
线下活动
其他
您对提升小微企业服务价格接受度与服务质量有何建议?
    ____________
您认为武汉市本地服务商的价格水平如何?
偏高
适中
偏低
不清楚
您企业是否曾因价格问题更换服务商?
经常
偶尔
从未
您希望服务商在哪些方面改进以提升服务质量?
价格透明
服务流程标准化
增加沟通频率
提供增值服务
您对服务质量的期望与实际体验的差距如何?
差距很大
有些差距
基本一致
超出预期
请描述一次您认为服务质量与价格最匹配的体验。
    ____________

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