郑州市小微企业主支付习惯产品调研问卷

您好!感谢您参与本次郑州市小微企业主支付习惯产品调研。本问卷旨在了解您在经营中的真实支付偏好与需求,为优化产品服务提供参考,预计占用您3-5分钟时间。
您的企业所属行业
零售/批发
餐饮服务
制造业
科技/互联网
其他
您的企业年营收规模
50万以下
50-200万
200-500万
500万以上
您在日常经营中最常用的支付方式
微信支付
支付宝
银行转账
现金
POS机刷卡
您选择支付方式时最看重的因素
手续费低
到账速度快
操作便捷
安全性高
客户常用
您每日使用移动支付的频率
10次以下
10-30次
30-50次
50次以上
您对当前支付产品的手续费率满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过聚合支付产品(如收钱吧、拉卡拉等)
经常使用
偶尔使用
从未使用
您希望支付产品新增哪些功能
自动对账
多门店管理
会员营销
贷款服务
电子发票
您向同行推荐当前支付产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天处理多少笔交易
少于20笔
20-50笔
50-100笔
100笔以上
您最常遇到的支付问题
到账延迟
系统故障
手续费过高
客户投诉
无问题
您是否愿意为更快的到账速度支付额外费用
愿意
不愿意
视情况而定
您了解支付产品的渠道
朋友推荐
网络广告
银行推广
行业展会
其他
您的企业是否使用过贷款类金融产品
您对支付产品客户服务的响应速度评价
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
请描述您理想中的支付产品应具备的核心特点
    ____________
您是否愿意尝试新型支付产品(如数字人民币)
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您的企业目前使用几款支付产品
1款
2款
3款及以上
您认为支付产品的安全性和便捷性哪个更重要
安全性
便捷性
两者同等重要
您每月支付手续费支出大约多少
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您对支付产品改进的期望方向
降低费率
提升速度
增强安全
简化操作
完善售后
您是否遇到过支付数据泄露或欺诈问题
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对支付产品供应商有何其他建议或需求?
    ____________

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