您好!感谢您参与本次南京市小微企业主支付习惯用户体验调查,本问卷旨在深入了解您的日常支付习惯与偏好,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。
您企业的主要经营行业是?
餐饮零售
批发贸易
生活服务
科技互联网
制造业
其他
您在日常经营中最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡POS机
现金
银行转账
其他
您选择支付方式时最看重的因素有哪些?
到账速度
手续费率
安全性
客户使用习惯
操作便捷性
售后服务
您平均每天处理多少笔收款交易?
10笔以下
10-50笔
50-100笔
100笔以上
遇到支付问题时,您通常如何解决?
联系客服
自行查询帮助文档
咨询同行朋友
暂时搁置
您在使用移动支付收款时最常遇到的问题有哪些?
手续费过高
提现额度限制
语音播报不清晰
系统卡顿
对账困难
没有遇到问题
请您为当前支付工具的操作便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付服务商提供哪些增值服务?
经营数据分析
会员营销工具
贷款融资服务
发票管理
多门店管理
您企业每月的支付交易总额大约是多少?
1万元以下
1-5万元
5-20万元
20万元以上
您对支付手续费率的接受范围是多少?
0.3%以下
0.3%-0.6%
0.6%-1%
1%以上
您认为当前支付工具在用户体验方面最需要改进的地方是什么?
您通常通过哪些渠道了解新的支付产品?
朋友推荐
网络广告
银行推广
行业展会
支付平台推送
您认为理想的支付工具应具备哪些特点?
低费率
快速到账
操作简单
数据安全
多平台支持
良好客服
您对南京市小微企业支付服务市场还有哪些建议或期望?