您的企业目前主要属于哪类行业？
科技/互联网
餐饮/零售
生产/制造
文化/创意
商务服务
其他
您的企业员工人数为？
1-5人
6-20人
21-50人
51-100人
100人以上
您的企业成立年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常经营中，您更倾向于通过线上还是线下渠道获取商业服务（如财税、法务、营销等）？
完全线上
线上为主，线下为辅
线上线下均衡
线下为主，线上为辅
完全线下
您选择线上服务时，主要考虑哪些因素？
价格透明
响应速度快
服务评价可参考
操作便捷
平台信誉好
您选择线下服务时，主要看重哪些方面？
面对面沟通效率
信任感更强
服务可定制化
本地化支持
售后服务方便
在过去一年中，您使用线上服务（如在线财税、云办公等）的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
几乎不用
您认为当前线上服务平台对小微企业主需求的匹配度如何？
请您对线下服务人员的专业能力进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务界面的易用性进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上线下服务时遇到的主要问题有哪些？
线上信息不透明
线下等待时间长
线上线下服务不统一
价格不清晰
售后响应慢
您向其他小微企业主推荐当前使用的线上线下服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望线上线下服务在哪些方面进行改进？
提升响应速度
增加个性化服务
优化价格体系
增强数据安全
改善售后体验
在您的经营中，线上线下选择服务时最令您满意的一个场景是什么？
您对提升小微企业主线上线下选择服务质量有什么具体建议？