北京市小微企业主社区服务满意度消费行为调研

尊敬的北京市小微企业主,您好!为了深入了解您对社区服务的真实满意度与消费行为,我们特开展本次北京市小微企业主社区服务满意度消费行为调研,您的宝贵意见将助力社区服务优化升级。
您企业所在的社区类型是?
老旧小区
新建商品房社区
商务楼宇社区
产业园区社区
其他
您企业的主营业务属于哪个行业?
零售/餐饮
科技/互联网
文化/创意
生活服务
其他
您企业在本社区的经营时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在社区的基础设施(如水电、网络、停车等)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区物业服务的响应速度和问题解决效率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区周边商业配套(如餐饮、银行、物流等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区安全与环境治理(如治安、卫生、绿化)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用社区服务时,主要关注哪些方面?
服务价格
服务效率
服务态度
服务专业性
服务便捷性
您企业经常购买或使用的社区服务有哪些?
保洁/绿化
安保/维修
政策咨询/代办
培训/活动
物流/仓储
其他
您每月在社区服务上的平均消费支出约为?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您选择社区服务供应商时,最重要的决策因素是?
价格优惠
口碑评价
距离近
服务定制化
品牌知名度
您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务的整体性价比进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的常用渠道是?
社区公告栏
微信群/公众号
朋友推荐
线上平台
其他
您认为当前社区服务存在哪些不足?
价格不透明
服务种类少
响应速度慢
服务质量不稳定
缺乏个性化
您是否参加过社区组织的企业交流或培训活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对社区数字化服务平台(如小程序、APP)的使用体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
您未来一年内是否会增加在社区服务上的消费投入?
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定
请描述一次您最满意的社区服务经历,以便我们学习推广。
    ____________

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