北京市小微企业主社区服务满意度客户满意度调查

尊敬的北京市小微企业主,您好!为了更精准地提升社区服务水平,我们特开展本次关于小微企业主社区服务满意度的客户满意度调查,您的真实反馈至关重要。
您企业所在的社区类型是?
商业区/写字楼社区
居民住宅底商社区
产业园区社区
综合型社区
您企业的员工规模为?
1-5人
6-10人
11-50人
50人以上
您对所在社区的基础设施(如停车、水电、网络)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务中心工作人员的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区政务办理事项的便捷程度(如证照、报税咨询)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务项目有哪些?
政策咨询与申报辅导
创业培训与讲座
融资对接服务
法律/财务援助
场地共享与租赁
员工招聘协助
请对社区服务响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务对小微企业经营的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您觉得当前社区服务中亟待改进的环节有哪些?
服务信息宣传不足
办理流程复杂
服务时间不灵活
专业人才缺乏
硬件设施老旧
您是否了解社区为小微企业提供的专属优惠政策?
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚
完全不了解
您对社区组织的企业交流活动频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在数字化线上办理方面的体验如何?
很便捷
一般
较繁琐
未使用过
您希望社区未来增加哪些特色服务?
一对一专家问诊
行业资源对接会
应急纾困绿色通道
数字化服务一键通
共享会议室预约
过去一年,您向社区反映问题的解决效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未反映过
您认为社区服务中最影响小微企业主社区服务满意度的关键因素是什么?
    ____________
请对社区服务人员的专业能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区服务改进的定期座谈?
非常愿意
可以参与
看时间
不愿意
您最近一次使用社区服务的时间是?
日期    ____________
总体而言,您对当前社区服务的综合满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对提升小微企业主社区服务满意度的具体建议或期望:
    ____________

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