华北地区残障人士购买决策因素渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华北地区残障人士购买决策因素的专项调研,旨在深入了解影响您购买行为的关键因素与信息渠道。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!
您目前居住在华北地区的哪个省份?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于以下哪一类?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
您的残障等级是?
一级
二级
三级
四级
在购买日常用品时,您最看重以下哪个因素?
价格实惠
质量可靠
品牌知名度
无障碍设计
售后服务
您通常通过哪些渠道获取产品信息?(多选)
电视广告
社交媒体(如微信、抖音)
亲友推荐
线下实体店
残障人士互助组织
专业康复机构
在购买决策过程中,您认为以下哪个因素对您影响最大?
产品价格
产品功能适配性
操作便利性
他人评价
购买渠道的无障碍程度
请您对“当前市场上产品对残障人士的友好程度”打分(1-5分,5分为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有无障碍设计的产品支付更高的价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您购买产品时,哪些因素会阻碍您的最终决策?(多选)
信息不透明
价格过高
购买渠道不便利
缺乏专业指导
担心售后问题
您最近一次购买重要产品(如手机、轮椅等)时,主要参考了哪些信息?
线上评论
实体店体验
专家推荐
残障社群反馈
政府补贴政策
您认为在购买决策中,最需要改善的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您是否参加过残障人士专属的消费体验活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对电商平台的无障碍购物体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望未来购买渠道增加哪些无障碍服务?(多选)
语音导购
手语客服
大字版界面
上门体验服务
专属优惠通道
您是否会因为某个品牌积极关注残障人士需求而优先选择该品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次您印象深刻的购买经历(正面或负面),以便我们更好地理解您的购买决策因素。
    ____________
您平均每月用于个人消费的金额大约是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对当前残障人士消费环境的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些渠道最需要增加残障人士友好的信息推送?(多选)
社区公告
医院或康复中心
公共交通广告
线上专属社群
电视公益节目
您是否愿意参与线上或线下的消费决策访谈?
愿意
不愿意
视情况而定

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