您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您的居住地区
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您日常购买商品/服务最主要的渠道是
线下实体门店
电商平台（淘宝、京东等）
社交电商（拼多多、微信小程序等）
直播带货平台（抖音、快手等）
社区团购平台
其他
您会选择线上购买的原因有哪些
出行不便，线下购物困难
线上选择更多，可对比的范围广
线上价格更便宜
送货上门，无需自提
线下门店没有无障碍设施，购物体验差
线上有更完善的无障碍适配（读屏软件支持等）
其他
您选择线下购买的原因有哪些
可以直观看到/触摸到商品，确认质量
不习惯使用线上购物工具
线下购物有导购协助，更方便
线上购物的无障碍适配不好，操作困难
可以现场体验服务，更放心
急需使用商品，可即时获取
其他
您对当前线上购物渠道的无障碍适配程度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下购物场所的无障碍设施完善程度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购物时遇到过哪些障碍
页面设计复杂，读屏软件无法正确识别内容
验证码/身份验证环节无法操作
客服沟通不方便，无法及时解答问题
物流信息没有无障碍提示
退换货流程操作复杂
没有遇到明显障碍
其他
您在线下购物时遇到过哪些障碍
没有无障碍通道，无法进入门店
电梯/卫生间等配套无障碍设施缺失
导购没有相关服务经验，无法提供协助
商品标识字体过小/没有盲文标识，无法识别信息
门店空间狭窄，轮椅无法通行
没有遇到明显障碍
其他
您购买日常消费品时，最看重的因素有哪些
商品价格
商品质量
商品品牌
是否有无障碍设计（比如带语音提示的家电、大字体说明书等）
购买渠道是否便利
售后服务是否完善
是否支持送货上门
他人推荐
其他
您购买电子数码产品时，最看重的因素有哪些
产品价格
产品本身的无障碍功能（比如 VoiceOver 读屏功能等）
品牌口碑
售后保修服务
操作是否简单便捷
外观设计
其他
您购买家居用品时，最看重的因素有哪些
价格
是否适配无障碍生活需求（比如防滑地板、扶手卫浴等）
质量
品牌
送货上门并安装服务
设计美观程度
其他
您购买服务类产品（比如餐饮、出行、旅游等）时，最看重的因素有哪些
价格
服务场所是否有无障碍设施
服务人员是否具备无障碍服务意识
是否能够提供定制化的协助服务
服务口碑
其他
您获取商品/服务信息最主要的渠道是
短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微信、微博等）
线下门店宣传
家人朋友推荐
搜索引擎
电商平台推荐
盲人听书/音频平台
其他
您平均每个月网购的次数是
从不网购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每个月线下购物的次数是
几乎不线下购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您购物时是否会优先选择有无障碍设计/无障碍服务的商家
一定会，这是我选择商家的首要标准
会优先考虑，同等条件下会选择这类商家
偶尔会，没有特别要求
不会，不太关注这一点
您认为当前市场上满足残障群体需求的无障碍商品丰富吗（1分非常匮乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★