您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所在的地区是？
广东省
广西壮族自治区
海南省
湖南省
福建省
其他华南地区
您的残障类型是？
肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您目前的就业状态是？
全职工作
兼职工作
自主创业
学生
待业
退休
其他
您每月的可支配收入大约为？
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
在进行日常消费时，您对以下哪类产品/服务的购买频率最高？
食品饮料
服装鞋帽
电子产品
医疗康复用品
家居生活用品
文化娱乐服务
交通出行服务
在购买决策过程中，以下哪些因素对您的影响最大？（最多选3项）
产品价格
产品质量
品牌信誉
无障碍设计
售后服务
他人推荐
广告宣传
购买便利性
请您对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“产品无障碍设计（如易于操作、信息可及性）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您购买一件产品时，您更倾向于选择以下哪种渠道？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社区团购
亲友代购
其他
在线上购物时，您最常遇到的障碍是？
网站/APP无障碍功能不完善
商品信息不清晰
支付流程复杂
退换货困难
客服沟通不畅
其他
在线下购物时，您最常遇到的障碍是？
无障碍通道缺失
商品标签/价格不清晰
导购服务不足
结账排队时间过长
其他
您通常通过哪些渠道获取商品信息？（最多选3项）
社交媒体（如微信、抖音）
搜索引擎
朋友/家人推荐
电视/广播广告
线下门店展示
专业评测网站
其他
当您购买高价商品（如手机、家电）时，您通常的决策周期是？
您是否愿意为具有更完善无障碍设计的产品支付更高的价格？
您认为目前市场上残障人士相关产品最需要改进的方面是什么？
在售后服务方面，您最看重哪些因素？（最多选3项）
客服响应速度
客服沟通方式（如手语、文字）
上门服务
退换货便利性
维修周期
服务人员态度
您是否愿意参与企业组织的产品共创或体验活动，以帮助企业更好地理解残障人士的购买决策因素？
您对“品牌在残障人士关怀方面的社会形象”对购买决策的影响程度如何评价？
请您对“购买便利性（如无障碍通道、线上无障碍操作）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象深刻的购物体验（无论是满意还是不满意的），并说明原因。
您是否希望企业为残障人士提供专属的定制化产品或服务？