您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您目前的就业状态是？
全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生
其他
您每月的可支配收入大约为？
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您在日常生活中使用智能设备（如手机、平板）的频率是？
您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息？
社交媒体
电商平台
朋友推荐
线下门店
电视广告
社区活动
其他
您在消费过程中遇到的主要障碍有哪些？
信息获取困难
支付流程复杂
产品说明不清晰
线下设施不便利
客服沟通不畅
缺乏无障碍选项
其他
您是否愿意尝试为残障人士专门设计的智能辅助产品（如语音导航、无障碍支付工具）？
影响您使用新型消费服务（如无人零售、在线预约）的使用意愿的主要因素是？
操作是否简单
是否提供无障碍支持
安全性
价格
身边人推荐
其他
请您对当前消费环境（包括线上和线下）的友好程度进行评分（1-5分，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的无障碍消费体验支付额外费用？
愿意，且金额不限
愿意，但金额有限
不愿意
视情况而定
您希望商家在哪些方面进行改进以提升您的消费体验？
提供语音或手语客服
优化网站和APP的无障碍设计
增加线下无障碍通道
提供大字或盲文菜单
简化支付流程
其他
您是否了解苏州市目前为残障人士提供的消费相关优惠政策？
您是否愿意参加关于残障人士消费体验的社区反馈活动？
您认为最能提升您消费使用意愿的一项改进是什么？请简要描述。
您是否愿意推荐其他残障朋友使用您觉得好用的消费产品或服务？
愿意，并会主动推荐
愿意，但不会主动推荐
不愿意
不确定