残障人士产品使用意愿与消费行为调研

您好!我们正在开展关于残障人士产品使用与消费行为的调研,本次调研仅用于学术研究与产品优化,所有信息将严格保密。填写问卷大约需要5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
非二元性别
不愿透露
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您残障等级为
一级
二级
三级
四级
未评定等级
您的居住地区是
一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
农村地区
您的婚姻状况是
未婚
已婚
离异
丧偶
其他
您的学历水平是
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您目前的就业状态是
全职工作
兼职工作
待业
退休
在校学生
无法工作
您个人月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常获取消费信息的主要渠道是(可多选)
电视/广播
电商平台推送
社交平台
亲友推荐
线下门店宣传
盲文读物/有声读物
其他
您日常外出消费的频率是
几乎不外出消费
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
外出消费时,公共无障碍设施是否能满足您的需求
完全无法满足
勉强满足部分需求
基本满足需求
完全满足需求
您外出消费遇到的主要障碍是(可多选)
交通无障碍设施不完善
场所出入口无坡道/无障碍通道
没有适配的无障碍卫生间
工作人员不了解无障碍服务
无法获取清晰的商品信息
支付流程不便
其他
您线上购物的频率是
几乎不线上购物
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您常用的网购平台是否支持无障碍访问
完全不支持
部分功能支持,使用很困难
基本支持,使用比较顺畅
完全支持,使用无障碍
您线上购物遇到的主要障碍是(可多选)
页面无法被读屏软件识别
商品描述不清晰,没有语音解说
下单/支付流程操作复杂
物流配送无法上门
退换货流程繁琐不便
没有遇到明显障碍
其他
您是否愿意为具备无障碍设计的商品支付更高的价格
完全不愿意
可以接受比普通商品高5%以内的溢价
可以接受比普通商品高5%-15%的溢价
可以接受比普通商品高15%以上的溢价
只要好用,价格不敏感
消费时您最优先考虑的因素是
价格是否便宜
是否具备无障碍设计
商品质量
品牌口碑
便利性
外观设计
您目前在生活中比较高频的消费品类是(可多选)
食品生鲜
生活用品
服装配饰
辅助器具(如轮椅、助行器、助听器等)
数码电子产品
文化娱乐产品/服务
医疗健康服务
出行服务
其他
您遇到过商家以残障为由拒绝提供服务的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
记不清了
您对当前国内消费市场的无障碍整体环境打多少分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新推出的适配残障群体的商品/服务
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
影响您尝试新无障碍产品/服务的主要因素是(可多选)
价格太高
不了解产品功能
不知道购买渠道
担心不好用
不需要这类产品
其他
您认为无障碍消费环境的改善,对您的生活质量提升帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
非常大的帮助
您对残障友好型产品设计还有什么具体需求或建议
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