您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您目前主要使用的辅助设备或服务是？
轮椅
助听器
盲杖/导盲犬
无障碍APP
人工辅助服务
其他
您对广州市公共交通（如地铁、公交）的无障碍设施整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公共交通系统在满足残障人士期望功能方面，最需要改进的是？
语音报站清晰度
轮椅通道宽度
电梯/升降机可用性
盲道连续性
工作人员协助态度
信息显示屏可读性
您对政务在线服务平台的信息无障碍程度（如读屏兼容性、字体缩放）满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在政务在线服务中，您最期望增加哪些功能以满足您的需求？
手语视频翻译
语音导航办理
大字版/高对比度模式
简化操作流程
人工在线客服
线下预约优先通道
您对广州市公共文化场所（如图书馆、博物馆）的无障碍环境评价如何？
您认为公共文化场所最应强化哪些残障人士期望功能？
无障碍电梯与坡道
盲文标识与导览
助听感应系统
轮椅租赁服务
无障碍卫生间
工作人员专项培训
您对广州市医疗机构的无障碍服务（如挂号、就诊指引）满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就医过程中，您最常遇到的障碍是？
预约挂号无无障碍通道
院内导航不清晰
与医生沟通不畅
检查设备不适用
缴费流程复杂
紧急求助响应慢
您希望残联在哪些方面增加服务功能以提升您的满意度？
就业技能培训
心理支持热线
辅助器具适配服务
社区融合活动
政策咨询与申请协助
家庭支持服务
您对目前使用的手机APP（如购物、社交、出行类）在无障碍功能方面的整体评价是？
您认为APP最需要完善哪些期望功能？
屏幕阅读器兼容性
语音输入与输出
可调节字体与对比度
触觉反馈
简化验证码操作
无障碍客服入口
您对广州市社区无障碍环境（如道路、公园、小区）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区无障碍设施最大的问题是？
设施维护不到位
设计不合理
覆盖范围不足
缺乏指引标识
被占用现象严重
您是否参与过产品或服务的用户反馈环节（如焦点小组、问卷调查）？
请描述一次您在使用公共服务时，因功能缺失而影响体验的具体经历。
您对广州市整体残障人士期望功能的实现程度打几分？（1-10分，10分为完全实现）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最需要优先改进的领域是？
公共交通
政务在线服务
公共文化场所
医疗服务
社区环境
APP无障碍
您对提升广州市残障人士期望功能客户满意度，还有哪些具体建议？