成都市残障人士质量评价消费行为调研问卷

您好!本问卷聚焦成都市残障人士质量评价与消费行为,旨在了解您的真实体验与需求。您的回答将帮助改善产品与服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您目前的主要生活状态是?
在职工作
自主创业
学生
待业
退休
其他
您每月可支配的消费金额大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您日常消费的主要类别有哪些?
食品餐饮
日用品
医疗康复
教育培训
娱乐休闲
交通出行
其他
您在购买商品或服务时,对质量评价的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您通常通过哪些渠道获取商品或服务的质量评价信息?
亲友推荐
网络平台(如电商评论)
社交媒体(如抖音、小红书)
线下实体店体验
专业测评机构
其他
在进行质量评价时,您最关注以下哪个方面?
产品安全性
功能实用性
价格合理性
品牌信誉
售后服务
无障碍设计
您认为目前市场上的产品在无障碍设计方面存在哪些不足?
缺乏语音提示
字体或标识不清晰
操作流程复杂
物理通道不便
信息获取困难
其他
您是否愿意为质量更高且具有无障碍功能的产品支付更高价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
过去一年中,您因质量问题(如功能缺陷、服务不佳)而放弃购买或退货的频率是?
从未发生
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(5次以上)
您对当前成都市内消费场所(如商场、超市、餐厅)的无障碍设施满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在进行消费决策时,是否会主动参考其他残障人士的质量评价?
总是会
经常会
有时会
很少会
从不会
您认为哪些因素会阻碍您做出有效的质量评价?
信息不透明
评价渠道不友好
缺乏专业指导
个人时间有限
不信任现有评价
其他
您是否使用过专门为残障人士设计的消费评价平台或工具?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
您对网购平台(如淘宝、京东)的残障友好程度(如语音搜索、无障碍界面)评价如何?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
您更倾向于通过哪种方式提交质量评价?
文字评论
语音评论
视频评论
评分星级
面对面反馈
您认为企业应如何改进以提升残障人士的消费体验?
加强员工培训
完善无障碍设施
提供个性化服务
增加残障人士参与设计
其他
您对当前消费维权渠道(如12315)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您是否愿意参与企业组织的产品体验与质量评价活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为政府或社会组织在保障残障人士消费权益方面做得如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对提升成都市残障人士消费质量评价体系有何具体建议?
    ____________

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