您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常消费的主要场所包括哪些？（多选）
大型商超
社区便利店
餐饮门店
医疗机构
公共交通站点
线上购物平台
您对长沙市公共场所无障碍设施的整体便捷性评价如何？（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费过程中，您最常遇到的便捷性障碍是？
出入口坡道缺失或过陡
内部通道狭窄或被占用
无障碍卫生间不足或无法使用
电梯按钮/标识无盲文或语音提示
工作人员缺乏助残服务意识
您是否使用过长沙市的无障碍支付终端（如语音导航、大字体界面等）？
您认为哪些消费环节最需要提升残障人士便捷性评价？（多选）
进店指引与接待
商品信息获取（如盲文菜单、手语服务）
结账与支付流程
售后与退换货服务
线上平台的无障碍设计
您向其他残障朋友推荐在长沙市消费的可能性有多大？（0-10分）
您认为长沙市在残障人士便捷性评价方面，最需要优先改进的领域是？（多选）
公共交通无障碍衔接
商超内部动线设计
线上购物App的无障碍适配
餐饮场所的辅助服务
消费维权渠道的便捷性
请描述一次您在长沙消费时感到最不便捷的经历，并说明原因。
您是否了解长沙市出台的残障人士消费便利化相关政策？
您通常通过何种方式获取消费场所的无障碍信息？
官方无障碍地图
社交媒体用户分享
朋友推荐
到店后自行探索
不获取，直接前往
您希望商家提供哪些辅助服务以提升您的消费体验？（多选）
专人引导服务
手语翻译或文字交流板
语音商品介绍
无障碍试衣间/试用区
优先结账通道
您对长沙市线上消费平台（如外卖、购物App）的无障碍便捷性评价如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，长沙市残障人士便捷性评价的整体趋势在过去两年是？
您认为以下哪些措施能最有效地提升残障人士消费便捷性？（多选）
加强无障碍设施日常维护
开展商家助残服务培训
建立残障人士消费反馈平台
完善线上平台无障碍标准
增加无障碍出行补贴