残障人士消费场景残障人士的便捷性评价与消费行为调研

您好!我们正在开展关于残障人士消费场景中残障人士的便捷性评价调研,旨在了解残障朋友的消费需求与出行消费体验,帮助优化公共消费场所的无障碍环境建设,非常感谢您抽出时间参与本次调研
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
其他多重残障
您日常外出消费的频率是
几乎不外出消费
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都外出消费
您日常消费场景主要包含哪些
餐饮门店
大型商超/购物中心
医院/药店
酒店民宿
公共交通场站
文化娱乐场馆
银行/政务服务网点
其他
您是否会因为场所缺乏无障碍设施放弃消费计划
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从未遇到过这种情况
您对所在城市公共消费场所整体无障碍便捷性的打分是(0-10分,分数越高越满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所入口无障碍坡道的残障人士的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所无障碍电梯/升降设备的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所无障碍卫生间的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所低位服务窗口/收银台的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所无障碍停车位的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所导视标识(语音/盲文标识)的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对消费场所工作人员无障碍服务意识的便捷性评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在消费时,是否能通过线上渠道提前获取场所无障碍设施的信息
完全可以,信息很详细
可以找到但信息不全
很难找到相关信息
完全找不到相关信息
您线上消费时遇到的主要障碍有哪些
平台没有无障碍适配,读屏软件无法使用
个人信息录入流程复杂
客服没有适配无障碍沟通渠道
商品配送无法满足无障碍需求
没有遇到明显障碍
其他
您是否愿意为支持无障碍建设的品牌支付更高的价格
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您是否会向其他残障朋友推荐无障碍设施完善的消费场所
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
您对于优化消费场所无障碍便捷性还有哪些具体建议
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