天津市残障人士安全性评价消费行为调研

您好!感谢您参与本次天津市残障人士安全性评价消费行为调研。本问卷旨在深入了解您在日常消费中的安全感受与行为偏好,您的真实反馈将有助于推动消费环境的改善与包容性提升。问卷采用匿名方式,预计耗时5-8分钟,请您根据实际情况作答。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您目前的主要消费场所是?(单选)
线上购物平台
社区便利店
大型商超
医院及药店
公共交通相关消费
其他
在过去半年中,您进行消费时主要考虑哪些因素?
价格合理性
商品质量
无障碍设施完善度
商家服务态度
安全性评价(如防滑、照明、通道畅通)
品牌信誉
请您对天津市线下消费场所(如商场、超市、药店)的无障碍安全性进行评分(1-5分,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因消费场所的安全隐患(如地面湿滑、电梯故障、标识不清)而放弃消费?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为以下哪些因素最影响您的消费安全性评价?
出入口坡道及扶手
内部通道宽度
应急出口标识清晰度
员工对残障人士的协助意识
照明与应急设备
其他
在线上消费时,您对支付安全(如密码泄露、诈骗链接)的担忧程度如何?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您向其他残障人士推荐在天津市进行日常消费的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月平均用于消费的金额大约是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您希望商家在哪些方面加强以提升消费过程中的安全性?
增设无障碍卫生间
提供语音或手语服务
定期进行安全设施检查
设置紧急求助按钮
员工安全培训
其他
您最近一次在天津市内进行消费的日期是?
日期    ____________
您是否了解天津市关于残障人士消费权益保护的相关政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
请描述一次您印象最深的消费体验(正面或负面均可),特别是与安全性评价相关的细节。
    ____________
您通常选择哪种交通方式前往消费场所?
轮椅/助行器
公共交通(公交、地铁)
私家车/出租车
步行
其他
您对天津市线上购物平台(如电商APP)的无障碍使用体验(如读屏兼容、字体调整)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前消费环境中最大的安全隐患是?
地面不平或湿滑
盲道被占用
电梯无语音提示
紧急出口堵塞
信息提示不清晰
其他
当您在消费中遇到安全问题时,您通常会?
主动向商家反映
向消费者协会投诉
在社交媒体曝光
默默忍受,不再光顾
其他
您对提升天津市残障人士消费安全性评价有何具体建议?
    ____________
您是否愿意为提供更高安全保障的商家支付稍高的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您最常消费的商品类别是?
食品饮料
日用品
医疗康复用品
服装鞋帽
电子产品
其他
您认为商家在员工培训中是否应加入残障人士服务及安全协助内容?
非常有必要
有必要
无所谓
没必要
您过去一年中是否因消费安全问题而遭受过经济损失或身体伤害?
是,多次
是,一两次
如果愿意,请留下您对天津市消费环境安全性评价的总体感受(可选)。
    ____________

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