您好！非常感谢您参与本次关于北京市残障人士支付习惯的调研。本问卷旨在了解您的日常支付方式与培训需求，以便为您提供更贴心的支持与服务。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您日常最常用的支付方式是什么？
现金
银行卡（刷卡/插卡）
手机扫码支付（微信/支付宝）
手机NFC支付（Apple Pay等）
人脸识别支付
其他
您使用移动支付（如微信、支付宝）的频率如何？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
在使用支付工具时，您遇到过哪些困难？
屏幕字体太小看不清
语音提示不清晰或缺失
操作步骤复杂难懂
支付按钮位置不易找到
验证码输入困难
设备兼容性问题
没有遇到明显困难
如果提供支付习惯培训，您最希望学习的内容是？
基础扫码支付操作
安全防诈骗知识
无障碍功能设置（如读屏、放大字体）
线上购物支付流程
紧急情况下的支付应对
您希望培训采用哪种形式？
线下面对面小班教学
线上视频教程
一对一专人指导
图文操作手册
语音讲解课程
请您对现有支付工具的易用性打分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★