残障人士的支付习惯培训需求调研

您好!非常感谢您参与本次残障人士的支付习惯培训需求调研,您的回答将帮助我们设计更贴合实际需求的培训内容,本次调研数据仅用于培训方案开发,会严格保护您的个人信息
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您日常常用的支付工具是
现金支付
微信支付
支付宝
银行卡刷卡支付
数字人民币钱包
其他移动支付工具
您平均每周使用非现金支付的频率是
几乎不用
1-3次
4-7次
8次及以上
您日常进行支付的场景主要包含
线下商超购物
餐饮消费
线上网购
水电燃气缴费
交通出行
医疗缴费
其他
您在使用移动支付工具时,是否需要他人协助完成支付操作
完全不需要,可独立完成
偶尔需要简单协助
大部分操作都需要协助
完全无法独立操作,必须全程协助
您在日常支付过程中遇到过哪些困难
看不清支付二维码/码牌
听不到支付到账提示音
触摸操作不便利无法点击按钮
看不懂支付页面文字内容
担心支付安全容易转错账
找不到付款/收款入口
其他
您对自己当前的支付操作熟练度打多少分(1分非常不熟练,10分非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过关于残障人士的支付习惯相关培训
从未参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
您是否有学习规范支付操作、提升支付能力的需求
非常需要
有一定需求
需求不大
完全不需要
您希望通过培训学习哪些方面的内容
移动支付基础操作(付款、收款、查账单)
支付安全知识(防诈骗、识别风险链接)
特殊场景支付技巧(线下刷脸、公交地铁支付)
适老化/无障碍支付工具使用方法
数字人民币使用方法
错账转账维权方法
其他
您更倾向哪种培训形式
线下一对一指导
线下集中小班教学
线上语音讲解课程
线上图文分步教程
视频演示教程
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时以上
您希望培训的举办频率是
每周一次
每两周一次
每月一次
有需求时临时开展即可
您可以接受培训收取费用吗
完全免费才可以参加
可以接受少量工本费(10元以内)
可以接受中等费用(50元以内)
只要内容有用,费用不敏感
您认为针对残障人士的支付习惯培训,还需要增加哪些内容
    ____________
您获取支付相关知识、培训信息的主要渠道是
社区残协通知
残联官方宣传
家人朋友告知
短视频平台
社交群组
其他
您认为开展支付习惯相关培训最大的障碍是什么
出行不便无法参加线下培训
听不懂培训内容
培训时间和自己的安排冲突
培训内容不贴合残障人士需求
没有适合无障碍阅读的培训材料
其他
您对开展规范支付习惯培训的期待程度打分(1分完全不期待,10分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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