长沙市残障人士信息获取渠道用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于残障人士信息获取渠道的用户体验调查。您的真实反馈将帮助我们更好地优化信息无障碍服务,让每一位残障朋友都能便捷地获取所需信息。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
您目前主要使用的信息获取渠道是?
手机APP
电脑网站
电视广播
社区宣传栏
亲友告知
其他
您平时通过哪些残障人士信息获取渠道了解政策或活动?
政府官网无障碍专区
残联微信公众号
残疾人服务热线
社区残联专干通知
抖音/快手等短视频平台
纸质手册或宣传单
您使用上述残障人士信息获取渠道的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对您最常用的信息获取渠道的易用性进行评分(1-5分,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用信息获取渠道时,您遇到过哪些障碍?
字体太小无法看清
没有语音朗读功能
操作步骤过于复杂
视频缺少手语翻译
信息更新不及时
页面布局混乱
您是否使用过长沙市残联的官方信息平台?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不知道有这个平台
您最希望残障人士信息获取渠道增加哪些功能或服务?
    ____________
您对当前长沙市残障人士信息获取渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他残障朋友推荐使用这些信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取信息时更偏好哪种辅助方式?
语音播报
手语视频
大字版图文
简单易懂的图解
人工客服协助
您认为目前信息获取渠道的信息内容是否丰富?
非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏
请描述一次您通过残障人士信息获取渠道成功获取重要信息的经历。
    ____________
您是否愿意参加关于信息获取渠道改进的后续访谈?
愿意
不愿意

15题 | 被引用867次

模板修改
使用此模板创建